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Dato UCV: 8 de cada 10 chilenos ha comprado por internet en los últimos 6 meses

Categoría Regional | Publicada el 13 Agosto 2019 @ 13:15

Dato UCV: 8 de cada 10 chilenos ha comprado por internet en los últimos 6 meses

La revolución del e-Commerce llegó con fuerza a nuestro país. Así lo demuestran las cifras que arrojó un estudio realizado por GfK Chile y Mercado Libre, durante el primer trimestre del 2019, evidenciando que 8 de cada 10 chilenos (83%) reconoce haber comprado por internet en los últimos 6 meses, representando 10 puntos más (73%) con respecto a la medición del año pasado.


Con respecto a la frecuencia con la que los usuarios compran productos o servicios por internet, el estudio arrojó que aumenta la intensidad de compra de los consumidores de sitios online. Entre las personas que declaran adquirir productos con frecuencia, casi un 10% lo hace una vez a la semana o más seguido, y un 60% lo hace una vez al mes.


Al respecto, el director general de Mercado Libre, Alan Meyer, indicó que “los resultados del estudio que realizamos en conjunto con GfK demuestran que el e-Commerce se está acelerando cada vez más en Chile. Ya no es una conducta de unos pocos “adelantados” en materia tecnológica, sino que está penetrando transversalmente en toda la población chilena, en todo el país y en diferentes realidades etarias y socioeconómicas”.


Resulta interesante que, si bien los millennials y centennials son quienes han impulsado esta conducta de compra por internet, son los grupos de mayor edad los que más han aumentado su compra online. Por ejemplo, aquellas personas que se encuentran en el rango etario de 55 a 64 años aumentaron en un 28% su compra declarada respecto al 2018 y los de 65 o más años de edad en un 21%.


En cuanto a los principales atributos del comercio electrónico que mencionan los chilenos, los más destacados son: comodidad (75% de los encuestados), la posibilidad de comparar productos y precios (50%), el ahorro de tiempo (44,5%), el acceso a mejores precios (36%) y la posibilidad de encontrar productos que no están en las tiendas físicas (30%).


Sobre las categorías de productos más compradas por los chilenos en el e-Commerce, se encuentran vestuario y calzado (33%), celulares (22%) y hogar y muebles (19%). “Es una cosa de tiempo que todos los actores sean parte de sitios online como Mercado Libre, por ejemplo, ya que están buscando un canal eficiente para vender y la mayor demanda posible”, aseguró Meyer.


El aumento de la compra por celular


Del mismo modo, la encuesta arrojó que hubo un fuerte aumento de compras en sitios e-Commerce a través de los teléfonos móviles. El 61% de los chilenos utiliza el celular como la forma más habitual para comprar por internet. Así también, la cotización de productos se vuelve más móvil con un 60% de preferencia de los usuarios.


“En Mercado Libre, el 80% de las sesiones se producen a través de teléfonos móviles. El año pasado el promedio era de un 70%. Vemos que cada día que pasa, los consumidores valoran más su tiempo, por lo que prefieren vitrinear y comprar productos desde sus propios dispositivos, por la comodidad que representa”, agregó Meyer.  

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